Politique de confidentialité

Article 1 – Collecte et protection des données

Les données personnelles collectées sur le site hubtowork.com sont traitées par l’entreprise EI Floteuil, dans le cadre de l’exploitation du service HubToWrite.

Est considérée comme donnée personnelle toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement (nom, e-mail, numéro de téléphone, etc.).

Ces données sont collectées via nos formulaires (Tally), dans le cadre de la commande d’un service, d’un abonnement ou d’une demande d’information. Elles sont utilisées exclusivement pour l’exécution de nos prestations, la facturation, la communication client et l’amélioration continue de notre offre.

Les données collectées peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données techniques fournies par Stripe pour le paiement

Article 2 – Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification en cas d’erreur ou d’évolution
Droit à l’effacement de vos données (sous conditions légales)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement de vos données
Droit à la portabilité de vos données sur demande

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par courrier à l’adresse suivante :
84 rue Corneille, Appartement 03 – 59650 Villeneuve-d’Ascq
Ou par email : floteuiloff@gmail.com

Une copie d’un justificatif d’identité valide pourra vous être demandée. La réponse à votre demande vous parviendra dans un délai maximal d’un mois, prolongeable de deux mois selon la complexité de la demande.

Vous avez également la possibilité d’organiser le sort de vos données après votre décès. Pour plus d’informations, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation directement auprès de la CNIL. Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter au préalable pour trouver une solution rapide et satisfaisante.

Article 3 – Finalité et usage des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer les commandes et abonnements
Optimiser notre automatisation via Taskade et n8n
Communiquer avec le client (confirmations, livraisons, échanges, assistance)
Produire des livrables personnalisés, à partir de vos réponses
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
Gérer la facturation, les incidents de paiement et les litiges
Envoyer des communications ciblées en lien avec nos services (si accepté)

Les informations que vous transmettez à travers les formulaires Tally sont intégrées à notre base sécurisée sur Notion, uniquement accessible à nos équipes internes.

Article 4 – Durée de conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution de nos prestations, ou pour se conformer à nos obligations légales. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

Article 5 – Partage des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité. Elles ne sont partagées avec des tiers que dans les cas suivants :

Lorsque vous utilisez un service de paiement en ligne via Stripe
Lorsque nous utilisons un outil de gestion ou d'automatisation tiers pour le traitement de votre commande (ex. Taskade, n8n)
Lorsque la loi l’exige (obligations légales, judiciaires, etc.)
Lorsque vous avez donné votre accord explicite pour un usage spécifique (ex. envoi de newsletters, contact partenaire)

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité RGPD. Aucune donnée n’est transmise en dehors de l’Union européenne.

Article 6 – Offres commerciales et prospection

Vous pouvez recevoir des offres commerciales de la part de HubToWrite uniquement si vous y avez consenti lors de la commande ou de la prise de contact.

Nous n’envoyons aucune communication non sollicitée. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos messages, vous pouvez nous contacter à tout moment à : floteuiloff@gmail.com

Article 7 – Sécurité des paiements

Tous les paiements effectués sur hubtowork.com sont sécurisés grâce à la technologie de cryptage SSL via notre partenaire Stripe.

À aucun moment nous n’avons accès à vos coordonnées bancaires. Stripe assure l’intégralité du traitement, du cryptage et du stockage de vos informations de paiement.

En cas d’utilisation frauduleuse de votre moyen de paiement, ou de litige, vous pouvez nous contacter par email afin que nous puissions vous assister au plus vite : floteuiloff@gmail.com

Article 8 – Respect de la vie privée

HubToWrite respecte votre vie privée et s’engage à ne jamais vendre, louer ou divulguer vos données à des tiers non autorisés. Nous appliquons les standards de sécurité et de confidentialité les plus élevés à chaque étape de traitement.